Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 

Version vom 14. Juli 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle vertraglichen Beziehungen, Leistungen und Angebote der Einzelfirma Perspektivenwandel, vertreten durch Joas Liebi (nachfolgend Anbieter genannt), gegenüber ihren Kundinnen und Kunden, unabhängig davon, ob diese über unsere Webseiten, mobile Applikationen, externe Onlinepräsenzen (z. B. Social-Media-Profile) oder auf anderem Wege erfolgen (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Angebot“).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ich ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt habe.

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

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Inhalt: 

1. Geltungsbereich

2. Vertragsabschluss und Offerten

3. Leistungsumfang und Durchführung

4. Preise und Zahlungsbedingungen

5. Rücktritt, Stornierung und Umbuchung

6. Teilnahmebedingungen

7. Haftung

8. Vorgehen in Notfall- und Gefährdungssituationen

9. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen

10. Datenschutz

11. Vertraulichkeit

12. Schlussbestimmungen

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Verträge zwischen Joas Liebi (Perspektivenwandel) (nachfolgend "Anbieter" genannt) und ihren Klientinnen und Klienten oder Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde" genannt).

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Anbieter:

Verantwortlich für die ABG's ist der im Impressum bezeichnete Anbieter. 

Die AGB gelten sowohl für Privatkunden als auch für Geschäftskunden (Unternehmen) in der Schweiz oder im Ausland, soweit keine abweichenden Bestimmungen getroffen wurden.

​​Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

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2. Vertragsabschluss und Offerten

Der Vertrag über psychosoziale Beratung kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot des Anbieters annimmt (z. B. durch schriftliche Bestätigung, Buchung per E-Mail oder über eine Online-Anmeldeplattform).  Der Anbieter behält sich vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Offerten des Anbieters sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Eine Offerte stellt keine Annahme eines Vertragsangebotes, sondern lediglich eine Einladung  dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter die Annahme des Kunden schriftlich bestätigt (z. B. per E-Mail oder unterschriebener Vereinbarung). Sofern in der Offerte nichts anderes angegeben ist, gelten Offerten für einen Zeitraum von 20 Tagen ab Ausstellungsdatum als gültig. Danach kann der Anbieter Preisänderungen oder Leistungsanpassungen vornehmen. Der Anbieter behält sich vor, nachträgliche Änderungen des Leistungsumfangs oder der Rahmenbedingungen (z. B. zusätzlicher Zeitaufwand) nach Aufwand in Rechnung zu stellen. Alle in der Offerte genannten Leistungen und Preise basieren auf den vom Kunden gemachten Angaben. Änderungen oder unvollständige Informationen können zu einer Anpassung der Offerte führen. Mündliche Zusicherungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsumfang und Durchführung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung (z. B. Website, Angebot oder Vereinbarung). Der Anbieter erbringt individuelle Leistungen im Bereich der psychosozialen Beratung. Diese können Methoden aus der Gestalttherapie, systemischen Therapie, hypnosystemischen Therapie sowie weiteren anerkannten Coaching- und Beratungstechniken umfassen. Ziel der angebotenen Leistungen ist die Förderung der persönlichen Entwicklung, das Einladen zur Selbstreflexion und die Begleitung zur Potentialentfaltung der Klienten. Eine aktive Mitwirkung der Klientin/des Klienten ist für den Erfolg der Zusammenarbeit erforderlich. Dazu gehört die freiwillige Offenlegung relevanter persönlicher Informationen, welche für die Durchführung des Coachings / Beratung erforderlich sind (z. B. Angaben zur Person, gesundheitliche oder biografische Hintergründe, bisherige Massnahmen usw.).

Psychosoziale Beratung findet grundsätzlich vor Ort statt, sofern nichts anderes vereinbart oder angegeben ist. Online-Termine werden über gängige Plattformen (z. B. google meets) durchgeführt.

Der Anbieter ist berechtigt, Inhalt, Ort und Zeitpunkt der Leistung aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) zu ändern oder zu verschieben.

Der Anbieter kann bei Bedarf qualifizierte Erfüllungsgehilfen oder Dritte mit der Durchführung beauftragen.

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind der Webseite www.joasliebi.ch bzw. www.perspektivenwandel.ch zu entnehmen. Es wird keine Mehrwertsteuer erhoben (nach Art. 10 Abs. 2 Bst. a MWSTG).

Die Zahlung ist grundsätzlich vor Beginn der Sitzung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Zahlungen erfolgen bei Einzel- sowie Paar- und Familienberatung vor Ort in bar oder Twint. Onlineberatungen können auch via Paypal beglichen werden.

Gerät der Kunde/die Kundin in Zahlungsverzug, kann der Anbieter die Begleitung verweigern. 

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5. Rücktritt, Stornierung und Umbuchung

Stornierungen von Beratungssitzungen müssen schriftlich erfolgen.

Bei Stornierungen durch den Kunden gelten folgende Fristen und Gebühren:

• Bis 48 Stunden vor dem Termin: kostenfrei

• Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: CHF 80.- 

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Der Anbieter behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig rückerstattet.

Verhinderungen infolge nachweisbarer Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt sind dem Anbiete unverzüglich mitzuteilen.
In solchen Fällen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen einen Ersatztermin aus Kulanz anbieten. Der ursprüngliche Vertrag bleibt unverändert bestehen.

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6. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an psychosozialer Beratung erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Anbieter gibt keine Heilversprechen oder Erfolgszusagen. Psychosoziale Beratung ist keine Psychotherapie und ersetzt keine ärztliche oder psychologische oder sonstigen medizinischen Behandlung. Darüber hinaus werden keine Diagnosen gestellt. Alle Angebote dienen ausschliesslich der persönlichen Entwicklung. 

Die Klientin bzw. der Klient verpflichtet sich, relevante gesundheitliche oder psychische Einschränkungen vorab mitzuteilen.

Die Klientin bzw. der Klient nimmt zur Kenntnis, dass der Einfluss von Alkohol, Drogen, bestimmten Medikamenten oder sonstigen Suchtmitteln die Wirksamkeit, Sicherheit und Durchführbarkeit von Beratungssitzungen und allen weiteren Angeboten des Anbieters beeinträchtigen kann.

Der Anbieters behält sich vor, bei sexistischen oder rassistische Äusserungen die Begleitung und die Zusammenarbeit unverzüglich abzubrechen.

7. Haftung

Die Teilnahme an den Angeboten von Perspektivenwandel erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung. Jede Klientin und jeder Klient bleibt für das eigene körperliche, geistige und seelische Wohlbefinden selbst verantwortlich, insbesondere auch für Entscheidungen, Handlungen oder unterlassene Handlungen, die im Anschluss an die Beratung oder aufgrund der vermittelten Inhalte getroffen werden.

Die Angebote dienen der persönlichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung und stellen keine Diagnose oder Therapie dar. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden wird empfohlen, eine entsprechend qualifizierte Fachperson (z. B. Ärztin, Arzt, Psychotherapeutin, Psychotherapeut) zu konsultieren.

Jegliche Haftung des Anbieters für direkte oder indirekte Schäden, einschliesslich Folgeschäden, entgangenem Gewinn oder Ansprüchen Dritter, die aus der Nutzung der Angebote, Inhalte oder Informationen (einschliesslich Website und Social Media Kanälen) entstehen, wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Inhalte wird ebenfalls keine Haftung übernommen.

Gesetzlich zwingende Haftungsansprüche bleiben unberührt. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die auf vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten des Anbieters zurückzuführen sind.​​

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8. Vorgehen in Notfall- und Gefährdungssituationen

Bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine akute und erhebliche Gefahr für das Leben oder die körperliche beziehungsweise psychische Unversehrtheit einer Kundin, eines Kunden oder einer Drittperson, ist der Anbieter berechtigt, die zur Beurteilung oder Abwehr der Gefahr erforderlichen Stellen und Fachpersonen zu benachrichtigen.

Dies gilt insbesondere bei medizinischen oder psychischen Notfällen sowie bei einer vermuteten Selbst- oder Fremdgefährdung. Benachrichtigt werden können insbesondere Rettungsdienste, Polizei, medizinische oder psychologische Fachpersonen sowie, soweit erforderlich, die hinterlegten Notfallkontakte.

Es werden ausschliesslich die zur Beurteilung und Abwehr der konkreten Gefahr erforderlichen Informationen weitergegeben. Die Benachrichtigung und Datenweitergabe erfolgen unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden oder sonstige Folgen, die aus einer solchen Benachrichtigung entstehen, übernimmt der Anbieter – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung; vorbehalten bleiben Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und zwingende gesetzliche Haftung.

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9. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen

Sämtliche von dem Anbieter zur Verfügung gestellten Unterlagen, Konzepte und Inhalte unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

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10. Datenschutz

Der Anbieters verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden bzw. der Kundin ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz.

Es werden nur solche Daten erhoben, die zur Durchführung des Vertrags erforderlich sind. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

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11. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen der psychosozialen Beratung bekannt gewordenen persönlichen Informationen ohne ausdrückliches Einverständnis streng vertraulich zu behandeln. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.